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髪沃客 上海（ヘアーワーク シャンハイ）は育毛から増毛まで、お客様の髪の悩みを解決するためのサービスを提供します。
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ヘアーワークは最高の品質を維持しつつ、ご提供するサービス及び製品のコストダウンを徹底しています。お客様に経済的なご負担をお掛けすることなく、無理なく長くご利用いただくことが、私たちの願いです。
- ヘアーワークは流通コストを省くため、国内及び海外の契約工場への直接発注/仕入れを行ってコストダウンを行い、業界トップクラスの低価格を実現しています。
- ヘアーワークは契約工場と厳格な品質契約を結び、最高級の品質を維持しています。また、お客様にご提供した製品の品質について責任を持って保証するとともに、アフターケアを行っています。
- ヘアーワークは、コストダウンを徹底するため、高価な広告宣伝を行いません。
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ヘアーワークでは、お客様の最初のご相談から、製品やサービスの提供、そしてアフターサービスにいたるまでのすべてを一人の専任スタッフが担当します。
- 専任スタッフ制度により、お客様にご提供するあらゆるサービスや製品に関する責任の所在を明確化しています。もしご不満をお感じになった際には、お気軽にお申し出ください。お客様を担当させていただくスタッフが、責任を持ってお応えします。
- ヘアーワークの専任スタッフは、理容師、美容師、毛髪診断士などの研修を受講し、かつ育毛や増毛に関し充分な経験と技術を有するスタッフだけが任命されています。
- もし、お客様をご担当する専任スタッフにご不満をお感じになった際には、お申し出ください。
お客様のご希望に従い、他のスタッフを専任といたします。
来店するたびに担当者が変わり、サービスの内容が変わる、仕上がりが違う、不満があっても、たらい回しになって責任の所在がわからない、きちんとした対応をしてくれない・・・このような問題は、ヘアーワークにはありません。
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- ヘアーワークは、ご提供するサービスや価格をホームページ上で明示しています。価格はお客様がご利用をご検討ただく上で重要な情報の一つであり、これを明示することが、お客様のご信頼を得る第一歩だと考えています。
- お客様のさまざまな髪の状態により、最適なサービスや製品は異なります。
お客様からのご相談を受け、具体的な育毛や増毛のプランをご提案する際には、内容を具体的にご説明し、ご理解をいただけるよう心がけています。
ご質問やご不明な点がありましたら、お気軽にスタッフにお問い合わせください。
ヘアーワークでは、強引に製品やサービスをお勧めすることはありません。
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ヘアーワークは、お客様のプライバシーを守ることを重要な責務と考え、実行しています。
- メールやお電話などでご相談をお受けした際のプライバシー情報は、お客様にお答えする以外の目的には一切使用せず、社外に流出しないように管理しています。
- ヘアーワークでは、ご相談をお受けするための部屋、育毛や増毛を行う部屋の全てを個室とし、お客様のプライバシーを守れる店舗としています。
また、緊急にメンテナンスが必要な場合以外、ご来店は原則として予約制とさせていただいています。
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